Termos de Serviço & Condições Gerais

1.Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do Marcenar.IA, você concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço. Caso discorde de qualquer cláusula, solicitamos que não utilize a plataforma.

2.Descrição do Serviço

O Marcenar.IA é uma ferramenta de Software as a Service (SaaS) que fornece inteligência artificial para leitura e análise de memoriais/plantas de marcenaria, simulação paramétrica de custos de materiais, CRM e geração de propostas comerciais.

3.Responsabilidade Técnica (Human-in-the-Loop)

A inteligência artificial opera como uma ferramenta de assistência de alto desempenho. Cabe sempre ao marceneiro ou responsável técnico da empresa revisar, validar e aprovar os quantitativos, medidas finais e insumos antes do envio formal da proposta ao cliente final e início da produção na marcenaria.

4.Assinaturas, Planos e Pagamentos

O acesso aos recursos dos planos contratados (Básico, Plus, Pro ou Enterprise) é concedido mediante assinatura recorrente mensal ou anual. Os pagamentos são processados com segurança por gateways credenciados (Asaas) e renovados automaticamente até que o usuário solicite o cancelamento.

5.Reajuste Monetário e Correção Anual (IPCA)

Os valores das assinaturas recorrentes poderão ser corrigidos anualmente, a cada intervalo de 12 (doze) meses a contar da data original de contratação, com base na variação positiva acumulada do IPCA/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) ou índice oficial que vier a sucedê-lo. Eventuais condições promocionais de lançamento ou preços com mensalidade travada permanecerão vigentes pelo período expressamente contratado.

Qualquer alteração ou reajuste de valor será comunicado ao e-mail cadastrado do contratante com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, assistindo ao usuário a faculdade de manter o plano ou cancelar sua renovação sem qualquer ônus.

6.Cancelamento e Rescisão

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte. Não há multas rescisórias ou cobranças após a efetivação do cancelamento.

7.Proteção de Dados (LGPD) e Cookies

O tratamento de dados pessoais coletados pela plataforma segue estritamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O uso de cookies analíticos para medição de audiência e melhoria da interface depende do consentimento prévio do usuário e pode ser gerenciado a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8.Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer litígios oriundos deste contrato. Dúvidas podem ser encaminhadas para contato@marcenar-ia.com.