Política de Privacidade

1.Compromisso com a Privacidade e Segurança

A Marcenar.IA tem o compromisso inegociável de proteger a privacidade e a confidencialidade das informações de seus usuários, marceneiros parceiros e respectivos clientes finais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos e protegemos os dados coletados através de nossa plataforma, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2.Dados Coletados e Finalidade

Para fornecer os serviços de orçamentação e gestão, coletamos:

• Dados Cadastrais da Marcenaria: Nome da empresa, e-mail de acesso, telefone/WhatsApp e logotipo para inclusão nas propostas comerciais.
• Projetos e Plantas Arquitetônicas (PDF/Imagens): Arquivos submetidos voluntariamente pelo usuário para processamento por nossos algoritmos de visão e precificação.
• Dados de Clientes e Arquitetos no CRM: Nomes, telefones, e-mails e endereços informados para geração e envio de orçamentos.

3.Sigilo Técnico e Propriedade dos Projetos

Todos os projetos arquitetônicos, plantas 3D e memoriais descritivos enviados ao Marcenar.IA são de propriedade exclusiva do usuário ou de seus respectivos autores. Em hipótese alguma compartilhamos, comercializamos ou divulgamos projetos a terceiros ou concorrentes.

4.Armazenamento Seguro e Criptografia

Adotamos padrões bancários de segurança: todas as comunicações são criptografadas via protocolo HTTPS/TLS 1.3, e os dados em repouso estão protegidos por criptografia AES-256 e políticas de isolamento Row-Level Security (RLS) no banco de dados Supabase.

5.Uso de Cookies e Tecnologias de Análise (Google Analytics e Clarity)

Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e cookies analíticos opcionais (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity) para compreender o comportamento de navegação, mapas de calor e identificar pontos de melhoria na experiência do marceneiro na plataforma.

O carregamento das ferramentas analíticas é estritamente condicionado ao consentimento do usuário através do nosso banner de cookies. Você pode alterar ou revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador.

6.Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar o acesso, retificação, exportação ou exclusão definitiva de sua conta e histórico de projetos através do canal oficial de privacidade.

7.Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: contato@marcenar-ia.com.